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网格“多面手”耿鹤芮,点亮社区之光

0次浏览     发布时间:2025-04-02 16:15:00    

在仙营街道吴泰闸社区,网格员耿鹤芮犹如一颗坚实的“螺丝钉”,紧紧扎根在社区,每日穿梭于大街小巷,哪里有需要,哪里就有她忙碌的身影。她以高度的责任心与创新精神,为社区治理工作添砖加瓦,书写着平凡岗位上的不凡篇章。

耿鹤芮负责的网格多是老旧小区,基础设施问题不断。一次巡查中,她发现老旧居民楼化粪池出了问题,现场污水渗出、气味熏人,还威胁居民出行安全。她迅速拍照、记录详情,并深知仅凭一己之力难以彻底解决这一难题,必须发动居民共同参与。

回到办公室后,耿鹤芮仔细梳理居民信息,挨个打电话告知现状,强调若不及时处理,后续可能滋生蚊虫、引发地面塌陷等一系列严重问题。一开始居民意见不一,有人愁维修费用,有人疑维修方案,面对重重分歧,耿鹤芮充分发挥自身出色的沟通协调能力,利用业余时间组织“楼前座谈会”,用通俗语言讲解堵塞原因与维修办法,居民慢慢齐心,共商解决方案。

经协商选定公司、达成分摊协议后,耿鹤芮主动当“监工”,施工期间,她每日早早抵达现场,与施工人员仔细核对施工流程,确保严格按照既定方案推进。几天后,化粪池终于疏通完毕,周边地面清理整洁,望着焕然一新的小区环境,居民们纷纷对耿鹤芮投以赞许目光。

日常工作里,耿鹤芮的创新之举还有很多。她巧用社区闲置空间打造“共享工具角”,便利居民借用维修工具;为化解邻里纠纷,让矛盾双方在平和氛围中冰释前嫌。耿鹤芮凭借智慧、热忱与担当,在小小网格内绽放出耀眼光芒,成为仙营街道吴泰闸社区当之无愧的“社区守护者”,持续为社区发展注入温暖力量,照亮居民前行之路。

(通讯员 王丽萍)

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