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近日，广州市海珠区滨江街退休人员社会化管理服务所（下称“滨江街退管所”）发生一起冲突事件。66岁的陈女士在办理业务时与工作人员发生争执，被指遭对方殴打致嘴部裂伤。目前警方已立案调查，但双方对事件性质存在分歧，调解暂未达成一致。
3月26日下午，陈女士前往滨江街退管所，为海外友人代办退休年审手续。工作人员以“海外信件已过期”为由拒绝办理，称需重新邮寄。陈女士现场解释，信件系当天从邮局取回，且此前在其他退管所已顺利录入相关材料，但工作人员仍坚持拒绝。
多次沟通无果后，陈女士质疑对方刻意刁难并提出投诉。此时，另一名未参与沟通的工作人员张女士突然起身质问，并对陈女士面部及胸口实施击打。陈女士呼救后逃离现场并报警，警方于次日立案调查。
陈女士就医诊断显示，其左侧上唇黏膜裂伤达肌肉层，长度约5厘米。广州市公安局海珠区分局出具的鉴定意见通知书显示，其伤情暂定为轻微伤；而涉事工作人员张女士的伤情未达轻微伤标准。
陈女士女儿简小姐提供的视频显示，事发当天下跪的张女士面部并无明显伤痕。简小姐强调，母亲与张女士在冲突后再无身体接触，否认“互殴”说法。
4月2日，滨江派出所组织双方调解。张女士未到场，其母代称：“陈女士情绪激动谩骂工作人员，并试图闯入办公区，张女士为阻止其行为推搡时被咬伤右耳、抓扯头发，挣扎中不慎肘击对方面部。”其母表示愿赔偿医药费，但要求陈女士承认存在过错。
滨江街退管所负责人向媒体证实，该单位未安装监控设备，无法还原事发经过。警方表示，若调解不成将依法处理。陈女士家属明确表示，要求追究涉事人员法律责任。
海珠区退管办工作人员向南都记者表示，首次获悉此事，将向涉事单位了解情况。滨江街退管所工作人员则称，目前单位正常办公，未对涉事人员采取停职等措施。
法律人士指出，根据《治安管理处罚法》，殴打他人或故意伤害他人身体者，可处五日以上十日以下拘留并处二百元以上五百元以下罚款。若陈女士伤情最终被认定为轻微伤，张女士可能面临行政处罚；若构成轻伤，则涉嫌刑事犯罪。
来源：南方都市报
